Upplevd stress, emotioner och arousal i relation till motstånd mot förändring i organisationer

Abstract

Syftet med föreliggande experimentella studie var att undersöka hur sambandet mellan upplevd stress och motstånd mot förändring, medierat av emotioner, modereras av arousal i en föreställd organisationsförändring. 370 deltagare genomförde en online-enkät på svenska där de självskattade upplevd stress, emotioner och motstånd mot förändring. Deltagarna randomiserades till en manipulation som syftade till att skapa variation i arousal. Upplevd stress hade en signifikant positiv effekt på motstånd mot förändring och en signifikant negativ effekt på emotioner. Emotioner hade en signifikant negativ effekt på motstånd mot förändring och fungerade som mediator mellan upplevd stress och motstånd mot förändring. Arousal påverkade inte sambandet mellan upplevd stress och emotioner och hade inte heller någon signifikant effekt på sambandet mellan upplevd stress och motstånd mot förändring via emotioner. Resultaten indikerar att sambanden mellan upplevd stress, emotioner och motstånd mot förändring är stabila och att arousal inte modererar dessa samband. I linje med tidigare forskning stöds beskrivningen att motstånd mot förändring är en stabil, dispositionell egenskap. Samtidigt visar resultaten att benägenheten att motsätta sig förändring kan förstärkas av upplevd stress och negativa emotioner, både individuellt och i samverkan. Ledare bör prioritera arbete med upplevd stress och emotioner för att minska motstånd mot förändring i organisationer.