En samordnad vägledningsmodell om standardsystemen

Abstract

Denna uppsats beskriver, analyserar och argumenterar för behovet av en samordnad tankemodell som belyser standardsystemens organisatoriska och sociala konsekvenser. Modellens teoretiska bidrag sammanfattar min kritik om att de etablerade vägledningsmodellerna är såväl otillräckliga som otillfredsställande för förståelse om hur standardsystem påverkar den organisatoriska och sociala utvecklingen. Uppsatsen presenterar därför ett förslag på en integrerad modell som stämmer relativt bra med den empiriska verkligheten. Modellens praktiska bidrag sammanfattas i termer av bättre vägledning i tre väsentliga beslut som enligt min uppfattning tillsammans utgör grunden i IT-managements strävan att använda standardsystem och förbättra den organisatoriska och sociala miljön. Dessa beslut refererar till (1) utvecklingsstrategi, d.v.s. en fråga om balans mellan alternativa utvecklings-scenarios såsom egenutveckling, kunddominerad anskaffning, leverantörsdominerad utveckling, äprocessädominerad utveckling, etc., (2) utvecklingsinriktning, d.v.s. en fråga om balans mellan kvantitativa och kvalitativa förbättringar, samt (3) utvecklingstakt, d.v.s. en fråga om harmoni mellan motstridiga faktorer såsom systemarv, kompetensutveckling, etc. Modellens teoretiska stöd grundas på en omfattande litteraturstudie medan modellens praktiska stöd reflekteras tillräckligt i en empirisk studie med frågor som är härledbara från modellens substans.