Skugg-IT i organisationer En fallstudie om positiva och negativa effekter av skugg-IT

Abstract

Skugg-IT är ett brett fenomen som innebär att anställda använder hård- eller mjukvara som inte är sanktionerad eller stöds av företagets IT-avdelning. Många företag har anställda som använder skugg-IT, vilket medför olika effekter i form av fördelar så väl som nackdelar. Trots att det är utbrett så finns det förhållandevis lite forskning inom området. Syftet med studien har varit att undersöka vilka fördelar och nackdelar skugg-IT kan innebära för att skapa en bättre förståelse för dess effekter i praktiken. Resultatet redovisar vilka effekter skugg-IT har på företaget där studien genomfördes och informanternas personliga inställningar till det. I diskussionen jämförs resultatet med den tidigare forskningen, detta med huvudfokus på effekterna. Slutsatserna som kan dras utifrån studien och teorin är att en ökad medvetenhet kring fenomenet kan leda till en bättre förståelse för skugg-IT och dess effekter samt att kommunikation är nyckeln som möjliggör en bättre hantering och kontroll av fenomenet.