Hur praktiseras open-book management inom detaljhandeln? En studie av tre Maxi ICA Stormarknad

Abstract

Bakgrund och problem: För att företag ska klara sig i den hårda konkurrenssituation som råder idag krävs att de ständigt förändras. Dessa förändringar bör genomföras på ett sådant sätt att de gynnar företagets prestation genom att öka medarbetarnas motivationsnivå. Att dra nytta av företagets humankapital blir allt viktigare då det som driver lönsamhet och tillväxt i ett företag rör sig från utnyttjandet av fysiska resurser till att använda sitt icke‐materiella kapital optimalt. Utmaningen företagen ställs inför idag är att ständigt förbättra sin prestation för att locka kunder och klara konkurrensen. Med detta i åtanke är open‐book management (OBM) en relevant metod att diskutera då den syftar till att öka företagets prestation genom att öka medarbetarnas motivation. OBM är en metod som innebär att alla inom organisationen ska delges finansiell information, engageras i beslutsfattandet och uppmuntras att agera som om de vore ägare. Syfte: Syftet med uppsatsen är att förklara och diskutera metoden open‐book management samt beskriva hur den kommer till uttryck i tre olika ICA‐butiker inom profilen Maxi. Metod: Vi har genomfört intervjuer med nyckelpersoner på olika positioner i tre Maxi ICA Stormarknad. Det empiriska material vi fått har sedan analyserats med hjälp av den teoretiska referensram vi skapat oss genom studier av forskning och litteratur inom ämnet open‐book management. Därefter har vi fört en diskussion gällande butikernas sätt att praktisera metoden för att avslutningsvis delge de slutsatser vi kommit fram till. Resultat och slutsatser: Studien har visat att butikerna praktiserar OBM. Butikerna använder dock olika delar av metoden och har implementerat styrsättet på olika sätt. Dessutom ser vi en vilja bland butikerna att använda sig mer av styrsättet i framtiden. Att kommunicera, motivera och styra organisationen med hjälp av finansiell information kan alltså vara framtidens managementstrategi.