Processförbättring med SAP

Abstract

Uppsatsen syftar till att undersöka om det är möjligt att genomföra processförbättring med hjälp av SAP utan att fundamentalt förändra företagets affärsprocesser från grunden. Den teoretiska studien visar att det råder en negativ bild av möjligheten att processförbättra med SAP utan att helt förändra affärsprocesserna. Uppsatsens empiriska del studerar hur två företags affärsprocesser påverkats av att SAP-projekt genomförts i verksamheten. Resultatet tyder på att det, till skillnad från vad som framkommit i den teoretiska delen, inte alls är omöjligt att processförbättra med SAP utan att helt göra om affärsprocesserna från grunden. Med detta resultat som utgångspunkt presenteras en modell innehållandes framgångsfaktorer som kan vara särskilt viktiga för att det skall vara möjligt att genomföra processförbättring med SAP i företagens affärsprocesser utan att förändra dem fullständigt.