En analys av mobila tjänster

Abstract

Denna uppsats syftar till att undersöka om det finns ett samband mellan användares bakgrund och deras inställning till eller vilja till användande av mobila informationstjänster. Uppsatsen syftar även till att undersöka om intresse finns för den i uppsatsen beskrivna tjänsten. Påverkar typ av utrustning, ålder, kön och tidigare erfarenheter potentiella användares inställning till nya och för dem okända tjänster? För att undersöka denna frågeställning har jag genomfört en enkät där potentiella användare fått svara på frågor om deras bakgrund och inställning till mobila informationstjänster. Resultatet av den insamlande datan har analyserats med hjälp av teori och modeller, där acceptansmodeller, och UTAUT-modellen i synnerhet, har en framskjutande roll. Undersökningen visar att demografi, erfarenhet och utrustning spelar en roll för acceptansen av nya tjänster och således för mobila tjänsters framgång.