Tillämpning och anpassning av Lean Management. En fallstudie om medarbetarens roll och engagemang i en serviceproducerande kommunal verksamhet

Abstract

Styrnings och ledningsmetoder har implementerats med jämna mellanrum inom landets offentliga verksamheter sedan New Public Management fick ett fäste i Sverige på 1980-talet. En av de styrnings och ledningsmetoder som fått störst genomslag är Lean Management som hämtats från den privata sektorn. I denna fallstudie har medarbetarnas roll och engagemang varit i fokus då Lean Management har implementerats i en serviceproducerande kommunal verksamhet. Uppsatsen består av en dokumentstudie samt kvalitativ empirisk insamling via intervjuer där respondenterna har belyst likheter, skillnader och avvikelser från den tidigare kunskapen på området. Överlag har den aktuella organisationen följt den teoretiska kunskapen men med vissa avvikelser som de anser varit nödvändiga eftersom en viss tillämpning och anpassning av Lean Management behövs. Denna tillämpning och anpassning av Lean Management har varit framgångsrik och medarbetarna har fått en mer central roll än tidigare där de får ansvara för sina egna arbetsuppgifter samtidigt som gemensamma och övergripande visioner har plockats bort. Således har fallstudien belyst avvikelser från det teoretiska rastret men där ändamålet med implementeringen av en ny styrnings och ledningsmetod ändå genomförts på ett framgångsrikt sätt.