Att kommunicera med patienter vid avsaknad av gemensamt språk - En litteraturstudie om sjuksköterskans upplevelser och strategier

Abstract

Bakgrund: Sverige är idag ett mångkulturellt samhälle till följd av ökad migration bland annat på grund av krig och oroligheter i världen. Detta innebär att sjuksköterskor möter allt fler patienter där gemensamt språk saknas. Sjuksköterskan kan således ställas inför utmaningar i sin kommunikation som är en av viktigaste delarna i omvårdnadsarbetet. Syfte Att undersöka sjuksköterskors upplevelser och strategier för att främja kommunikation med patienter då gemensamt språk saknas. Metod: En litteraturöversikt baserad på tio vetenskapliga artiklar. Artiklarna lästes och analyserades för att hitta meningsbärande enheter som motsvarade studiens syfte. Resultat: Analysen av artiklarna resulterade i två teman: sjuksköterskans upplevelser av avsaknad av gemensamt språk och sjuksköterskans strategier för att främja kommunikation. Ur sjuksköterskans upplevelser av avsaknad av gemensamt språk framkom tre subteman: oro, stress och påverkan på omvårdnadsrelationer. Ur sjuksköterskans strategier för att främja kommunikation framkom fyra subteman: gester kroppsspråk och enkla ord, släktingar eller vänner som tolk, vårdpersonal som tolk och professionell tolk. Slutsats: Sjuksköterskor möter i sitt omvårdnadsarbete allt fler patienter där gemensamt språk saknas. Detta påverkar sjuksköterskans förmåga till utbyte av information, etablerande av en vårdrelation och omvårdnadsarbete, vilket påverkar vårdens kvalitet negativt. För att öka förståelsen mellan patient och sjuksköterska och öka patientens delaktighet behövs mer utbildning och ökad tillgänglighet av tolk.