Språkbarriärers inverkan på sjuksköterskans omvårdnadsarbete

Abstract

Bakgrund: Sjuksköterskans omvårdnadsarbete grundas i vårdrelationen. En förutsättning för det är att kommunikationen mellan sjuksköterska och patient fungerar. Då migrationen till Sverige ökar är språkbarriärer vanligt förekommande. Enligt hälso- och sjukvårdslagen är vårdpersonal skyldiga att ge en god och säker vård på lika villkor till hela befolkningen och tidigare forskning visar att patientsäkerheten är sämre för patienter med bristande kunskaper i landets förstaspråk. Syfte: Syftet med denna litteraturöversikt är att undersöka språkbarriärers inverkan på sjuksköterskans omvårdnadsarbete inom slutenvården. Metod: För att besvara syftet gjordes en litteraturöversikt som innehåller elva vetenskapliga artiklar av kvalitativ design eller mixad metod. Resultat: Resultatet presenteras i två kategorier: språkbarriärers inverkan på omvårdnadsarbetet och strategier för att motverka språkbarriärer vid omvårdnadsarbete. De två kategorierna består totalt av nio subkategorier. Resultatet visar att bristande kommunikation leder till att sjuksköterskan upplever osäkerhet kring patientens situation och hur mycket hen förstått, samt att vårdrelationen blir lidande och patientsäkerheten påverkas negativt. Strategier sjuksköterskan använder sig av för att motverka språkbarriärer är icke-verbal kommunikation, ökad ansträngning och att mer tid läggs på patienten. Resultatet visade även att mötet med språkbarriärer lett till större medvetenhet kring sitt bemötande. Slutsats: Språkbarriärer har både positiva och negativa effekter på omvårdnaden och olika strategier används för att minska språkbarriärers negativa påverkan. Vidare arbete i form av utveckling av strukturer och utbildning krävs för ytterligare förbättring på området, vilket skulle kunna ge positiva effekter för både individ och samhälle.