Nå ut - En analys av den externa kommunikationen vid två lärosäten

Abstract

Syfte: Att utveckla och tillämpa ett teoretiskt ramverk för att kvalitativt analysera ex- tern kommunikation från institutioner inom högre utbildning avseende förhål- landet mellan kommunikationspolicyer och producerade texter för externa mål- grupper. Teori: Strategisk kommunikation och public relations. Studien är gjord med utgångs- punkt från ett ramverk för arbete med public relations inom högre utbildning. Metod: Kvalitativ analys. Resultat: Högskolan i Halmstad och Högskolan Kristianstad har ett välfungerande kom- munikativt arbete utifrån deras kommunikationspolicyer och material på hög- skolornas hemsidor. Högskolan i Halmstads kommunikationspolicy utmärks av en tydligt utformad profil vilket också framträder vid analysen av hemsidetexterna. En tydlig profil ger också en tydligare image (hur högskolan uppfattas). Kommunikationsmålen är dock övergripande i sin karaktär. Högskolan i Kristianstad utmärker sig i sin kommunikationspolicy istället med tydliga mål för kommunikationen. Det ger att det blir lättare att utvärdera målen vid genomgång av kommunikativa insat- ser. Profilen är dock inte lika tydlig som Högskolan i Halmstads. Samtidigt som det finns en diskrepans i kommunikationspolicyerna arbetar båda högskolorna dock väl utifrån kommunikationsmålen som ställts upp i policyer- na. Högskolorna arbetar även med att informera och samverka vilket är ett krav för högskolor enligt Högskolelagen (1992:1434). Studien visar på hur kommunikationen inom ett komplext organisationsfält – högskolesektorn – kan åskådliggöras och utvärderas genom ett antal punkter till stöd för att kommunikationen ska fungera väl. Studien kan också fungera som underlag för kommunikationsarbete inom sektorn.