Möten i vården – möten att vårda. En litteraturstudie om faktorer som medför att ett möte

Abstract

Varje dag ställs vi människor inför möten som innebär ett samspel där vi berörs och reagerar på varandra. Begreppet möte har en stor vidd med många infallsvinklar, samtidigt går det att urskilja flera likheter i olika möten mellan sjuksköterska och patient. I det goda mötet ingår tillit, inbjudande hållning och trygghet. Kommunikationen är avgörande i mötet där dialog och kroppsspråk ingår. Syftet med litteraturstudien var att finna faktorer som medförde att ett möte mellan sjuksköterska och patient upplevdes som bra. Metoden var en litteraturstudie där elva artiklar har granskats. Resultatet visade från både sjuksköterskans och patientens perspektiv vilka faktorer som medförde att ett möte upplevdes som bra. Huvudteman i resultatet beskrev vad sjuksköterskan behövde för att möta patienten: Kompetens och erfarenhet, Medvetenhet och Handling. En förutsättning för att ett möte skulle upplevas som bra var att patienten kände att sjuksköterskan hade rätt kompetens och att den innefattade både teknisk och teoretisk kunskap så väl som kommunikativ förmåga. Sjuksköterskans livs- och yrkeserfarenhet samt inre trygghet kunde underlätta inför mötet med patienten och detta ledde i sin tur till personlig utveckling. Medvetenhet i tolkningen av patientens välbefinnande och vara fullt närvarande i situationen, var en viktig grund för vårdandet. Sjuksköterskan visade bekräftelse genom att vara entusiastisk, ha ögonkontakt och använda ett bekräftande kroppsspråk. Uppsatsen visar att varje möte är unikt och att vissa faktorer kan användas i varje möte mellan sjuksköterska och patient. För att ett möte mellan patienten och sjuksköterskan ska upplevas som bra behöver sjuksköterskan kunna se helheten. Det är viktigt att sjuksköterskan har med sig varje del in i mötet för att på bästa sätt kunna möta patienten.