Hur designas en SOA-tjänst? – Argument för val av processer som skall understödjas av tjänster.

Abstract

Idag möts företag av en ständigt föränderlig marknad. För att möta detta krävs det att företagen är flexibla så verksamheten kan förändras allt eftersom nya krav uppstår. Ett relativt nytt begrepp är SOA – Service Oriented Architecture. SOA är ett designkoncept som i korthet innebär att skapa återanvändbara tjänster utifrån identifierade processer i en organisation. Inom ämnet SOA så har hittills inte så mycket forskningslitteratur presenterats. Litteraturen vi har funnit grundar sig främst på erfarenheter på den amerikanska marknaden. Syftet med studien är att bidra till ökad kunskap om SOA samt förståelse för hur design av SOA-tjänster går till i Sverige. Frågeställningen innebar att utröna hur en SOA-tjänst designas och vilka argument som finns för val av processer som skall understödjas av tjänster. Ett antal djupgående intervjuer med anställda på Skanska och Zystems har ägt rum och insamlat empiriskt material har legat till grund för den jämförelse som gjorts mellan intervjumaterial och presenterad teori. En del faktorer som har betydelse för hur en SOA-tjänst designas har framkommit under studien. När det gäller hur valet av processer som skall understödjas av tjänster är svaren tvetydiga, men rådande behov verkar vara en avgörande faktor.