Anställda i uthyrningsföretag Vilka trivs och vilka vill sluta?

Abstract

Job satisfaction and intention to quit among temporary help employees This is a case study of a large Swedish temporary help agencey. The aim was to describe the specific working conditions of temporary help workers, "temps". Economists (n=98) and office workers (n=159) answered questionnaires and response rate was 53%. Economists and office workers differed mostly with regard to demographic variables. Further, office workers experienced both a higher level of working load and more symptoms of ill-health than economists. Being voluntary versus involuntary as a temp had a vital significance for work satisfaction, feeling of security and symptoms of ill-health. Job satisfaction was predicted by personality aspects and educational level but also by opportunities for learning, social support, feeling of security, satisfaction with wage. Intention to quit could best be predicted by educational level, voluntariness, profession, satisfaction with wage, feeling of security and possibilities to personal develop-ment. Symptoms of ill-health finally were best predicted by personality differences, social support, satisfaction with security and pay and work load. The results are discussed in the light of former research results. Keywords: temporary help agency, voluntariness, job satisfaction, intention to quit, symptoms of ill-health.

Undersökningen är en fallstudie av ett stort svenskt uthyrningsföretag. Syftet var att via enkätdata finna faktorer som predicerar arbetstrivsel, önskan att sluta samt ohälsosymptom. Två yrkesgrupper ingick ekonomer (n=98) och kontorsadministrativ personal (n=159) och svarsandelen var drygt 50%. Yrkesgrupperna skilde sig signifikant framförallt när det gäller bakgrundsfaktorer som t ex utbildning. Om man ser sig själv som frivillig eller ofrivillig i uthyrningsbranschen är relaterat till avsevärda skillnader i hur man upplever arbetet, i allmän trivsel samt i symptom på ohälsa. Arbetstrivsel varierar med personlighet och utbildning och prediceras även av upplevda utvecklingsmöjligheter, socialt stöd, anställningstrygghet och lön. Önskan att sluta sammanhänger med utbildningsnivå, frivillighet, yrkestillhörighet, hur nöjd man är med lönen, upplevd otrygghet, samt möjligheter till utveckling. Ohälsosymptomen förklaras bäst med personlighetsaspekter, brist på stöd, otrygghet, lön samt arbetsbelastning. Resultaten sätts i relation till tidigare forskningsresultat.