”Det ska alltid klart framgå att det är Malmö stad som är avsändare” En jämförande studie av elva fackförvaltningars presentationstexter på malmo.se

Abstract

I denna uppsats undersöks de presentationstexter som fackförvaltningarna i Malmö stad skrivit om sina uppgifter och ansvarsområden, och som ligger tillgängliga på Malmö stads webbplats malmo.se. Den främsta anledningen till att det är ett intressant material är att Malmö stad har decentraliserat makten vilket medfört att varje förvaltning har en egen kommunikationsavdelning som sköter alla texter, och det finns ingen funktion för övergripande kontroll av att förvaltningarna kommunicerar skriftligt på ett någorlunda likartat sätt. Det är totalt elva texter som undersöks utifrån huruvida de följer klarspråksrådet angående webbtexter att den viktigaste informationen ska komma först, därefter jämförs texternas lix-värden med om de skriver ut subjekt och verb tidigt i varje sats, och slutligen vilka olika verbprocesser de använder och vilka av dessa som förvaltningarna själva har agentivitet i. Syftet med detta är tvådelat i att dels undersöka om det finns några samband mellan resultaten inom de enskilda undersökta texterna i de tre delanalyserna, dels att undersöka vilka eventuella skillnader och likheter som finns i de undersökta texterna i de tre delanalyserna, och om det går att konstatera att de är skrivna likartat. Jag kommer fram till att i analyser av lix-värden, satsstruktur och processtyper går det inte att påstå att texterna är likartade eftersom resultaten dem emellan skiljer sig för mycket åt. Däremot följer alla texter utom en klarspråksrådet att man bör presentera den viktigaste informationen först i webbtexter. Jag kommer även fram till att det inte verkar finnas några tydliga samband mellan resultaten för texterna i delanalyserna. Det går att ana en tendens att längre texter verkar ha en högre procentuell andel processer men det begränsade materialet gör att det inte går att dra några fasta slutsatser om detta. Framför allt hoppas jag att undersökningen kan öppna för vidare forskning om hur decentralisering kan påverka organisationers kommunikation. Jag hoppas även att den kan ge underlag för språkkonsulter att motivera en klarspråksinsats; i slutändan är det Malmö stad som står som avsändare för alla texter som ligger på malmo.se och